Te ei pääse Chromebooki tahvelarvutile või sülearvutile juurde ilma oma meilimandaatideta. Teie Chromebook võib aga keelduda teie e-posti aadressist või paroolist ja takistada teil sisse logimast. Võite saada mitmesuguseid veateateid koos vihjetega probleemi asukoha kohta.
Õnneks on iga võimaliku veateate jaoks olemas parandused ja lahendused. Vaatame need ükshaaval üle ja uurime seejärel taastamisvõimalusi.
Probleemid parooli ja konto kinnitamisega
Kui te ei saa Chromebookiga ühendust luua, võite näha ühte paljudest veateadetest. Siiski on kolm, mis viitavad konkreetselt parooli ja konto kinnitamise probleemidele. Need sisaldavad:
- "Vale parool. Proovi uuesti"
- "Teie Google'i kontot ei leitud"
- "Vabandust, teie parooli ei õnnestunud kinnitada"
Kui näete mõnda neist pärast ebaõnnestunud sisselogimiskatset, peaksite esmalt veenduma, et olete sisestanud oma Google'i konto õige nime ja parooli. Tippige mõlemad uuesti ja vajutage sisestusklahvi. Kui see ebaõnnestub, kontrollige, kas Chromebook on Internetiga ühendatud ning kas ühendus on tugev ja stabiilne.
Kui olete hiljuti oma konto parooli muutnud, võite proovida sisse logida vana parooliga. Kõigil Chromebooki kasutajatel pole ka Google'i kontot. Kui te seda ei tee, kontrollige kaks korda, kas olete e-posti aadressi õigesti sisestanud.
Lõpuks, kui kõik muu ebaõnnestub, minge Google'i konto taastamise lehele.
Ühenduvusprobleemid
Kui teie Chromebookil on probleeme WiFi-ga, võite pärast ebaõnnestunud sisselogimiskatset saada järgmise veateate: „Teie kasutajanime või parooli ei saa selles praeguses võrgus kinnitada.” Põhimõtteliselt üritab Chromebook teile öelda, et olemasolev WiFi-võrk pole piisavalt tugev ega stabiilne.
Selle probleemi lahendamiseks peaksite kaaluma Chromebooki WiFi lähtestamist. Siin on, kuidas seda tehakse.
- Klõpsake ekraani paremas alanurgas ikooni Wi-Fi.
- Wi-Fi desaktiveerimiseks klõpsake sisse-välja liuguri nuppu.
- Wi-Fi aktiveerimiseks klõpsake sellel veel kord.
- Oodake, kuni Chromebook teie võrku sisse logib, ja proovige sisse logida.
Kui see ei aita, võiksite praegusest võrgust välja logida ja teise sisse logida. Selleks toimige järgmiselt.
- Klõpsake ekraani paremas alanurgas ikooni Wi-Fi.
- Klõpsake loendis võrgul, kuhu te pole sisse logitud.
- Sisestage parool, kui seda küsitakse.
Kui tulemust ikka pole, võiksite proovida teisi sellel lehel loetletud meetodeid.
Kustutatud või keelatud konto
Kui näete veateadet „Teie konto võib olla kustutatud või keelatud”, on ainus lahendus sisse logida teise kontoga.
Keelatud ja kustutatud kontodel on keelatud sisse logida kõikidesse Google'i teenustesse. Ülaltoodud veateate asemel võidakse teid suunata sellele lehele. Teise võimalusena võib Google teavitada teid tekstsõnumi või meiliga, et konto, mille proovisite sisse logida, on keelatud või kustutatud.
Võite paluda Google'il oma konto tagasi anda. Siin on, kuidas seda teha.
- Proovige oma keelatud või kustutatud kontole sisse logida.
- Järgmisena valige suvand "Proovi taastada".
- Järgi juhiseid.
Teise võimalusena võite minna sellele lehele ja täita Google'i ametliku konto taastamise vormi.
Puuduvad õigused
Kui te ei ole selle Chromebooki omanik, millesse proovite sisse logida, võite saada järgmise tõrketeate: „Kahjuks pole teil sisselogimiseks luba.” See võib juhtuda siis, kui omanik on teie sisselogimisõigused kogemata või tahtlikult tühistanud.
Siin on vaid kaks võimalust hädast välja tulla. Esimene on rääkida seadme omanikuga ja veenda teda andma teile puuduvat luba. Kui omanikku pole läheduses või te ei saa teda kätte, saate valida külalisena sisselogimise. Selleks klõpsake sisselogimiskuval nuppu Sirvi külalisena. See peaks asuma ekraani allserva lähedal.
Võrgu aktiveerimise probleemid
Harvadel juhtudel ei pruugi Chromebook enne sisselogimist WiFi-võrku aktiveerida. Kui näete sisselogimisel tõrketeadet „Enne sisselogimist alusta võrgu aktiveerimiseks külalisseanssi”, peaksite külalisena sisse logima. Seejärel juhendab Chromebook teid võrgu seadistamisel.
Kui teade ilmub uuesti pärast ühenduse loomist, peaksite proovima ühenduda mõne muu saadaoleva võrguga.
Kõva lähtestamine
Sõltumata kuvatavast veateatest võite alati proovida kõvasti lähtestada. See lihtne ja tõhus meetod lahendab teadaolevalt paljusid tarkvaraga seotud probleeme Chromebookis. Selleks järgige neid samme.
- Lülitage Chromebook täielikult välja.
- Vajutage koos klaviatuuri toitenuppe ja värskendusnuppe.
- Hoidke värskendusnuppu all, kuni seade taaskäivitub.
Siit saate teada, kuidas Chromebooki tahvelarvuti lähtestada.
- Vajutage koos toitenuppe ja helitugevuse suurendamise nuppe.
- Hoidke neid vähemalt 10 sekundit.
- Vabastage nupud ja oodake, kuni seade taaskäivitub.
Mõnel Chromebooki seadmel on spetsiaalsed taaskäivitusprotseduurid. Kontrollige selle lehe jaotist "Muud viisid". Kui teie mudel on loendis, järgige selle nime all olevaid juhiseid.
Kui Chromebook taaskäivitub, proovige uuesti sisse logida.
Ärge jääge välja
Chromebooki sülearvutid ja tahvelarvutid võivad erinevate tarkvara- ja võrguprobleemide tõttu takistada kasutajatel sisselogimist. Kuid selles artiklis esitatud meetodid peaksid teie probleemi lahendama. Kui te ikka ühendust ei saa, võiksite võtta ühendust Google'i toega.
Kas olete kunagi oma Chromebookist juurdepääsu kaotanud? Kuidas te probleemi lahendasite? Kui oleme mõne hea tõrkeotsingu meetodi vahele jätnud, andke meile sellest allpool olevas kommentaaride jaotises teada.