DoorDashi rakendust kasutavad kohaletoimetajad, restoranid ja kliendid. Tellimuse esitamisel saate enne tarne saabumist lisada jootraha (jootraha). See artikkel selgitab, kuidas muuta summat enne tellimuse vormistamist ja kuidas seda muuta pärast toidu saabumist. Otsa reguleerimisel kehtivad mitmed reeglid ja kõige olulisemat käsitleme selles artiklis.
Kuidas muuta jootraha summat?
Kui jõuate oma kassalehele, ärge puudutage valikut „Esita tellimus”. Sellel ekraanil on funktsioon, mis võimaldab määrata antava jootraha kogust. Tehke oma muudatus siin ja kui olete kindel, kui palju soovite jootraha anda, puudutage nuppu "Esita tellimus".
On üsna veider, et ettevõte palub teil enne teenuse saamist jootraha anda. Jootraha peaks väljendama rahulolu, mida te teenusega tunnete, ja te pole seda veel saanud. Seetõttu on teie jootraha summa pigem žest kui tänuavaldus.
Miks ma pean enne teenindust jootraha valima?
Seda seetõttu, et rakendus töötleb teie makse ühe korraga. Kui annate jootraha pärast tehingut, peate ühe teenuse eest autoriseerima kaks makset.
See pole mitte ainult teile ebamugav, vaid maksab ettevõttele ka kaks korda rohkem maksete töötlemise tasusid. Ettevõte säästab makselt raha, kui teeb seda ühe seansi jooksul.
Kas ma saan jootraha pärast kohaletoimetamist muuta?
Pärast teenuse saamist ja Dasheri lahkumist olete juba tasunud. See tähendab, et teie maksevolitaja on teie makse teenuse ja jootraha eest juba määranud.
Kuna makse on juba töös, peate parema fraasi puudumisel ühendust võtma DoorDashiga ja laskma seda muuta. DoorDashi veebisaidil või rakenduses pole ühtegi funktsiooni, mis lubaks seda tehingut käsitsi muuta. Peaksite esitama ettevõttele nõude ja võtma ühendust DoorDashi klienditeeninduse osakonnaga.
Esitage DoorDashiga nõue
Vihje muutmiseks peate külastama DoorDashi veebisaiti või kasutama rakendust DoorDash ja esitama nõude. See toiming viib teid lehele „Võtke ühendust klienditoega”, kus peate selgitama, et soovite oma vihjet muuta. Minge klienditoe lehele ja täitke vorm.
Peate sisestama oma nime, e-posti aadressi ja telefoninumbri. Klienditoe kontaktvormi kasutamiseks ei pea te sisse logima. Seetõttu kasutage kindlasti sama nime, mida kasutasite DoorDashi registreerumisel. Sama kehtib ka teie e-posti aadressi ja telefoninumbri kohta, kuna need peavad teie andmed teie kontoga sobitama.
Kategooria, mida vajate, on "Post Delivery Support" ja alamkategooria on "Adjust Dasher Tip".
Andke kirjeldus ja selgitus
DoorDashil on õigus keelduda teie taotlusest jootraha suuruse muutmiseks, kui nad peavad teie põhjust kergemeelseks või ebamõistlikuks. Seetõttu tuleb jootraha vähendamiseks anda sobiv ja arusaadav selgitus.
DoorDashi nõuete ja tingimuste kohaselt on neil õigus teie sõnumit ignoreerida ja taotleda, kui see on liiga agressiivne, ähvardav või sisaldab roppusi või ebaõiglast solvamist. Näiteks võite nimetada Dasherit "raevukaks ebakompetentseks Dasheriks", kuid te ei saa nimetada Dasheriks ja "raevukaks ebakompetentseks [rassiliseks solvamiseks] Dasheriks".
Ettevõte võib keelduda ka teie Dasheri jootraha suurendamise õigusest. Näiteks kui küsite summat 3 dollarilt 3,25 dollarile, võivad nad keelduda, kuna muudatuse maksumus ei ole pakutavat summat väärt.
Kui kaua kulub jootraha suuruse muutmiseks?
Vormi esitamine võtab minuteid, kuid kogu protsess võtab rohkem aega. Seda tüüpi klienditoe kontaktid on prioriteetsed, kuna need hõlmavad raha, mis tähendab, et neil on ajapiirang. Enamasti, kui otsiku reguleerimine on heaks kiidetud (mitte garantii), siis toimub see tööpäeva 24 tunni jooksul.
Lühidalt, enne ACH (Automated Clearing House) tehingu toimumist tehakse jootraha korrigeerimine. Automatiseeritud arvelduskojad liigutavad raha pärast tööaega või tööaja lõpus ja ainult tööpäevadel. Seega, kui teete oma jootraha korrigeerimise laupäeval, siis tõenäoliselt näete selle mõju oma pangakontol alles teisipäeval.
Kui kaua peaksin nõude esitamisega ootama?
Teil on õigus esitada pretensioon millal iganes soovite, kuid teie taotluse rahuldamine erineb olenevalt möödunud ajast. Lühidalt, mida varem te oma nõude esitate, seda tõenäolisem on, et see hagi esitatakse.
Kui esitate pretensiooni päeval, mil tarne saabus, on teie eduvõimalused korras. Nõude esitamine järgmisel päeval on samuti OK, kuid vähendab teie võimalusi. DoorDash ei reguleeri otsa tagasiulatuvalt. See reegel on paigas, et sa ei saaks proovida Dasherile kätte maksta.
Näiteks kui olete lasknud sama Dasheri viimase kuu jooksul mitu korda tarnida, kuid teil on ühel õhtul halb kogemus, ei saa te tagasi pöörduda ja esitada nõuet kõigi Dasherile kunagi antud jootraha kohta. Jootraha muutmist saate taotleda ainult viimase tarne puhul.
Nõuanne, mis teie arvates sobib
Nagu eelnevalt mainitud, peate esitama DoorDashile nõude, kuna maksetöötleja ja teie konto administraator on teie makse juba sihtotstarbeliselt määranud. Lisaks soovib DoorDash, et esitaksite nõude, kuna muudatus võib olla ebameeldiva kogemuse tagajärg.
Kas olete kunagi oma nõuannet DoorDashiga muutnud? Kas see oli sellepärast, et saite suurepärast teenindust ja tahtsite jootraha suurendada? Andke meile allolevates kommentaarides teada oma kogemustest DoorDashi vihje funktsiooniga.