Kui teile meeldib sõidu ajal raadiot kuulata, tundus SiriusXM teile tõenäoliselt suurepärane valik. Ja tõepoolest, ringhäälinguettevõte pakub enam kui 150 jaamale laias valikus sisu, sealhulgas muusikat, uudiseid ja sporti.
Selle teenuse väga ahvatlev aspekt on see, et see pakub tasuta prooviversiooni. Kuid kui see periood on möödas, peate valima tellimusplaani. Olenemata sellest, kas olete kasutanud tasuta prooviperioodi või kasutate nüüd prooviversiooniga uut autot, võiksite SiriusXM-i tühistada enne igakuise arvelduse algust.
Õnneks on SiriusXM-i tühistamiseks telefoni või võrgu kaudu mitu võimalust. Selles artiklis näitame teile, kuidas seda teha.
Kuidas tühistada SiriusXM Online ilma helistamata
Pikka aega oli SiriusXM-i tühistamise ainus viis helistada ja agendiga rääkida. Täna on ametlikul veebisaidil liitumisplaanide tingimustega endiselt kirjas, et tellimuse tühistamine hõlmab ettevõttele helistamist.
Need tingimused kehtivad ainult siis, kui soovite satelliitteenuse tühistada. Interneti-raadio puhul on tühistamise võimalused palju lihtsamad.
SiriusXM tutvustas hiljuti vestlusvalikut, mis võimaldab kasutajatel veebis agendiga vestelda. Saate sellesse vestlusesse siseneda järgmiselt.
- Minge SiriusXM-i veebisaidile ja logige oma kontole sisse.
- Liikuge jaotisse "Konto haldamine".
- Leidke valik "Muuda arveldusinfot" ja klõpsake sellel.
- Minge jaotisse "Tühista teenus". Kui tühistate võrguraadioteenuse tellimuse, saate selle protsessi siinkohal lõpetada. Satelliiditeenuse tühistamiseks jätkake järgmise sammuga.
- Ilmub hüpikaken, kus on valikud, kas vestelda agendiga või helistada ettevõttele. Klõpsake esiletõstetud tekstil „vestle agendiga”.
- Vestlusbot pakub teile erinevaid võimalusi. Kui teilt küsitakse, mida soovite oma kontoga teha, tippige "tühista".
- Teid pannakse SiriusXM-i agendiga vestluse järjekorda. Kui vestlus on alanud, saate oma tellimuse või tasuta prooviperioodi tühistamiseks läbi rääkida.
Väärib märkimist, et agent võib teile kohese tühistamise asemel pakkuda erinevaid tellimusmudeleid, tavaliselt soodushindadega. Tõenäoliselt ütlevad nad teile, et peate ettevõttele helistama, kui olete kindel, et soovite tühistada. Lõpuks teatab agent teile, et teie tellimus peatub pärast praeguse arveldustsükli lõppemist. Siiski on konkreetne näpunäide, mis võib protseduuri lühendada.
Mitmel kasutajal õnnestus SiriusXM veebis ilma helistamata tühistada pärast seda, kui nad teatasid agendile, et helistavad Californiast. Mõned kõnealused kasutajad ei olnud California elanikud, mis ilmnes nende arveldusaadressist. Siiski õnnestus neil vestluse kaudu SiriusXM tühistada.
Selle põhjuseks on 2018. aastal vastu võetud seadus. See seadus mõjutab ettevõtteid, mis pakuvad oma tellimustele või tasuta prooviversioonidele veebis registreerumist, ja volitavad kliendid teenusest loobuma samadel vahenditel, nagu nad on registreerunud. Teisisõnu, kui saite prooviversiooni veebis, saate selle ka veebis tühistada.
Kõnealune seadus kehtib ainult California elanikele. SiriusXM-i tühistamisel näib aga olevat tõhus lihtsalt vestluses, et elate selles olekus.
Mugav alternatiiv vestlusele või ettevõttele helistamisele võib olla DoNotPay veebisaidi kasutamine. See sait võib teie SiriusXM-i konto automaatselt tühistada, misjärel saate toimingut kinnitava meili.
Selle meetodi jaoks peate järgima järgmisi samme.
- Looge konto DoNotPays või logige sisse. Peaksite teadma, et konto loomisega kaasneb 36-dollariline aastane liitumistasu.
- Minge jaotisse "Otsi peidetud raha".
- Sisestage "SiriusXM" väljale, mis küsib teenuse nime.
Kui olete need toimingud teinud, teavitab rakendus teid, kui teie konto suletakse.
Kuidas SiriusXM-i tühistada helistades
Kui soovite SiriusXM võrguraadio tühistada, ei pea te ettevõttele helistama. Teisest küljest nõuab satelliiditeenuse tühistamine telefonikõnet.
Telefoninumber, millele peate helistama, on 1-888-539-7474. Pöördute ettevõtte esindaja poole, kes küsib teilt tühistamise põhjust ja pakub teie probleemile võimalikke lahendusi. Pange tähele, et agendid on saadaval kella 8.00–23.00. iga päev, välja arvatud pühapäev, mil saate neid jõuda kuni kella 20ni.
Isegi kui olete registreerunud ainult võrguraadio kasutajaks, võib olla hea mõte helistada ka satelliidiettevõttele. Tegelikult, isegi kui saate vestluse kaudu tühistada, kuid soovite olla kindel, et protsess on lõpule viidud, oleks kõige parem telefonile võtta.
Pange tähele, et agendid pakuvad telefoni teel sagedamini eripakkumisi ja olulisi allahindlusi, et saaksite kliendiks jääda, ning võite tühistamise asemel valida need valikud.
SiriusXM-i tasuta prooviperioodi tühistamine enne arve esitamist
Pärast tasuta prooviversiooniks registreerumist saadab SiriusXM teile meili, milles öeldakse, et teenus peatub pärast prooviperioodi aegumist. Kui olete sellise meili saanud, on ainus viis, kuidas teile arve esitada, on valida tellimuspakett enne prooviperioodi lõppu.
Kui teid aga meelitab eripakkumine, näiteks dollari eest kolmekuuline tellimus, ja olete otsustanud registreeruda, esitatakse teile kampaaniaperioodi lõppedes arve tavateenuse hinna eest. Sel juhul peate teenuse enne selle perioodi lõppu tühistama, et vältida arve esitamist või jätkata tellimust tavahinnaga.
Olenevalt sellest, millise SiriusXM teenuse kasutajaks olete registreerunud, saate selle tühistada kas veebis või telefonikõne kaudu. Interneti-raadio saab tühistada SiriusXM-i veebisaidi kaudu, kuid satelliiditeenuse tühistamiseks peate vestlema või telefoni teel agendiga rääkima.
Internetis tühistamine on suhteliselt lihtne. Peate tegema järgmist.
- Külastage SiriusXM-i veebisaiti ja logige sisse.
- Minge jaotisse "Konto haldamine".
- Valige suvand "Muuda arveldusinfot".
- Klõpsake nuppu "Tühista teenus".
Kui prooviperioodi tühistamine nõuab agendiga rääkimist, pääsete sel hetkel vestlusele juurde. Sealt saate SiriusXM-i esindajaga oma võimalusi arutada.
Teine võimalus on helistada ettevõttele numbril 1-888-539-7474. See võimaldab teil rääkida reaalajas esindajaga ja kinnitada, et soovite tühistada. Telefonikõnede lisaeelis on see, et saate tellimuse jätkamiseks parema võimaluse.
Kas SiriusXM-i on lihtne tühistada?
Arvestades, et paljud teenused võimaldavad nende rakenduste või veebisaitide kaudu kiiret tühistamist, ei pruugi SiriusXM olla turul kõige lihtsam valik. Olenevalt teenuse tüübist, mille jaoks olete registreerunud, peate võib-olla külastama ettevõtte saiti, vestlema agendiga või isegi helistama neile, et tühistada.
Otsene vestlus esindajaga ei ole muidugi nii lihtne kui automaatse protsessi kaudu tühistamine. Reaalajas agendid püüavad tavaliselt veenda kliente ettevõtte juurde jääma ja oma tellimusi uuendama.
Mõnel juhul võib see olla kasulik, sest nad võivad vestluse ajal pakkumisi pakkuda. Kuid kui olete otsustanud teenuse tühistada, on protsess tarbetult aeglane ja sellest pole kasu kummalegi poolele.
Kui kõik on läbi mõeldud, saab SiriusXM-i tühistamise lihtsamaks muuta. Kuigi see võib olla mõnevõrra aeganõudev, on see valik vähemalt kõigile kasutajatele hõlpsasti juurdepääsetav.
SiriusXM-i prooviversiooni või tellimuse tühistamine
Kuigi teenus võib alguses tunduda suurepärane, võite soovida SiriusXM-i tühistada erinevatel põhjustel. Nüüd, kui olete õppinud erinevaid meetodeid just selle tegemiseks, võite vabalt otsustada, kas jätta teenus alles või tühistada.
Kas teil õnnestus oma SiriusXM-i prooviperiood või tellimus tühistada? Millist teenust kasutasite? Andke meile teada allpool olevas kommentaaride jaotises.