Olenemata sellest, kas olete ostja või müüja, võite küsida, kuidas eBays pakkumist tühistada. Tehingud on juriidiliselt siduvad, seega tuleb müümisel olla ettevaatlik. Pakkumist tehes veenduge, et teete pakkumise õigele tootele ja pakute õiget hinda. Enamasti on protsess sujuv ja valutu, kuid on juhtumeid, kui asjad ei lähe päris plaanipäraselt. Siin on kasulik pakkumise tühistamine või tagasivõtmine.
eBay mõistes pakkumise tühistamine on see, mida sa müüjana teed. Kui olete ostja, siis võta oma pakkumine tagasi. Need on sisuliselt samad asjad, kuid kui lugeda eBay nõudeid ja tingimusi, on need kaks väga erinevad.
Pakkumiste tühistamine eBays müüjana
Müüjad saavad pakkumisi tühistada mitmel põhjusel, sealhulgas, kuid mitte ainult, järgmistel põhjustel.
- Ostja nõuab pakkumise tühistamist
- Kaup ei sobi enam ega ole müügis
- Tegite oma kirjes vea
- Olete mures ostja pärast
Ükskõik, mis põhjus on pakkumise tühistamine müüjana, ei soovita eBay ilmselgetel põhjustel tühistada, nii et saate pakkumise tühistada ainult teatud põhjustel.
Pakkumise tühistamiseks tehke järgmist.
- Logige sisse eBaysse ja külastage müüjate pakkumise tühistamise lehte.
- Sisestage ülemisse kasti kauba number, keskele ostja kasutajanimi ja allosas tühistamise põhjus. Kui olete lõpetanud, klõpsake "tühista pakkumine".
Kui teil on pakkujate jaoks teatud kriteeriumid, näiteks madala tagasiside või rahuloluskooride piiramine, on hea mõte see oma kirjes öelda. Võite nõuda, et need, kelle tagasiside skoor on alla 20, võtaksid teiega kõigepealt ühendust, või võite nad üldse keelata. Ostjate jaoks kriteeriumide lisamine oma kirjele aitab vältida vajadust pakkumisi tühistada, eeldusel, et teil on kriteeriumid.
Lisaks pakkumiste tühistamisele saate ka takistada pakkujatel teie käest ostmist.
Pakkujate blokeerimine teie oksjonitel
Kui teil on püsivaid mittemaksjaid, kes teevad teie kirjetele pakkumisi ja ajavad oksjoneid segamini, saate nad blokeerida. See on eBay seaduslik tööriist ja see võib olla kasulik harvadel juhtudel, kui keegi üritab lihtsalt probleeme tekitada või teie tagasiside skoori alandada.
- Logige sisse eBaysse ja külastage müüjate jaoks blokeeritud eBay pakkujate lehte.
- Sisestage väljale selle inimese kasutajanimi, kelle soovite blokeerida. Valige salvestamiseks Esita. Blokeeringu tühistamiseks kustutage lihtsalt kasutajanimi loendist.
Saate lisada kuni 5000 erinevat kasutajatunnust igal ajal teie blokeeritud loendisse. See tööriist võib olla erakordselt kasulik, kui puutute kokku konkurentidega, kes mängivad räpakalt või kui keegi tahab teiega lihtsalt jamada ja probleeme tekitada.
Pakkumise tagasivõtmine eBays ostjana
Kui ostja pakkumise tühistab, nimetab eBay seda tagasivõtmiseks. Kuna eBay soovib sujuvat müügiprotsessi, mis toimiks mõlemale poolele, takistab see tagasitõmbumist nii palju kui võimalik. Mõnikord peate tehingust tõeliselt sammu tagasi astuma ja selleks on olemas mehhanism.
Pakkumise tagasivõtmiseks on ainult mõned kriteeriumid, sealhulgas:
- Kui müüja muudab oluliselt või oluliselt tootekirjeldust
- Pakkusite kogemata soovitust erineva summa
- Kui müüja ei vasta suhtlusele
Kui oksjonil on aega vähem kui 12 tundi, saate tagasi võtta ainult oma viimase pakkumise ja saate seda teha ainult siis, kui selle tegemisest on möödunud vähem kui tund. Kui jätate tühistamisvõimaluse kasutamata, peate müüjaga otse suhtlema, et ta loodetavasti pakkumine tühistaks.
Pakkumise eBays tagasivõtmiseks peate külastama ostja pakkumise tühistamise lehte, klõpsama sinist nuppu „Alusta”, valige pakkumine, mille soovite tühistada, tippige põhjus ja klõpsake nuppu „Tühista”.
Niikaua kui vastate eBay pakkumiste tühistamise reeglitele ja kriteeriumidele, võetakse teie pakkumine tagasi. Kui te kriteeriumitele ei vasta, keeldub eBay seda tagasi võtmast. Kui teie tühistamisest keeldutakse, võtke otse ühendust müüjaga ja uurige, kas ta eemaldab teie pakkumise. Lihtsalt selgitage olukorda ja vabandage kindlasti. Kui teil on tõsine põhjus, nõustub enamik müüjaid teie eest pakkumise tühistama.